Une étude menée en mars 2025 par Illuminas, commandée par Dell Technologies, a interrogé 2 004 utilisateurs d’ordinateurs portables afin d’évaluer Dell, HP et Lenovo en matière de qualité, de fiabilité et de durabilité. Les résultats montrent que c’est la performance en conditions réelles, et non les caractéristiques techniques, qui détermine la fidélité à la marque. Dell a systématiquement égalé ou surpassé ses concurrents sur ces trois dimensions, les petites entreprises citant moins de pannes matérielles, un coût total de possession réduit et une valeur à long terme supérieure. Téléchargez ce livre blanc de 8 pages pour en savoir plus.

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