Eine im März 2025 von Illuminas durchgeführte und von Dell Technologies in Auftrag gegebene Studie befragte 2.004 Laptop-Nutzer, um Dell, HP und Lenovo in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit zu bewerten. Die Ergebnisse zeigen, dass die Leistung im Praxiseinsatz — nicht die technischen Daten — die Markentreue bestimmt.

Dell erreichte oder übertraf die Wettbewerber durchgängig in allen drei Dimensionen, wobei kleine Unternehmen weniger Hardware-Ausfälle, niedrigere Gesamtbetriebskosten und einen stärkeren langfristigen Mehrwert anführten. Lade dieses 8-seitige Whitepaper herunter, um mehr zu erfahren.

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